Обучение пройдут около 300 сотрудников медицинских организаций Пензенской области.
В этом году в регионе реализуется федеральный проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», направленный на создание пациентоориентированной модели медицинской организации.
- В проекте участвуют 32 поликлиники, из них - 13 детских. В настоящее время в 9 поликлиниках зарегистрировано сокращение временных затрат пациентов при ожидания в регистратуре – в 3 раза, при заборе крови – в 4 раза, при прохождении профилактических медицинских осмотров – в 4 раза, - рассказали в ведомстве.
В 13 из 18 поликлиник созданы комфортные условия для пациентов и сотрудников путем организации открытой регистратуры, внедрения «логистики» и маршрутизации потоков.
- Для совершенствования работы в вопросах построения правильных взаимоотношений с пациентами, урегулирования конфликтных ситуаций были организованы бесплатные корпоративные тренинги для медицинских работников. Обучение поможет повысить качество оказания медицинских услуг жителям региона, - добавили в ведомстве.
Обучение медицинских работников продлится до 26 октября.
